A partir de 15 de dezembro, com a entrada em vigor da Emenda Constitucional nº 141, a escala 6×1 deixa de existir. A jornada semanal cai de 44 para 42 horas, e os trabalhadores passam a ter dois dias de descanso remunerado por semana. Em 12 meses, o limite chega a 40 horas.
A mudança atinge diretamente 14,7 milhões de trabalhadores com carteira assinada, 33,2% dos vínculos regidos pela CLT, segundo dados do Ministério do Trabalho e Emprego referentes a dezembro de 2025. Para as empresas que atendem clientes todos os dias, o desafio é reorganizar o atendimento para que o descanso da equipe seja respeitado sem que o cliente fique sem resposta.
Para Stefanno Polidoro, fundador e CEO da GrowthTec, empresa especializada na implementação de inteligência artificial em empresas de médio porte, a tecnologia pode ser uma aliada nessa transição, desde que seja usada para organizar o trabalho, e não para sobrecarregar quem fica.
“O primeiro passo é olhar para dentro e entender onde a tecnologia pode melhorar os processos e tirar tarefas repetitivas da equipe”, afirma.
Nos dias de folga, a IA pode cuidar do primeiro atendimento. “Ela funciona como uma copiloto da equipe. Deixa tudo organizado enquanto o time não está disponível e mostra quem precisa ser atendido primeiro quando ele volta.”
O alcance da tecnologia, porém, varia conforme o tipo de negócio. Em atividades em que o serviço é essencialmente físico, como oficinas mecânicas e restaurantes, a IA não faz o trabalho principal, mas pode assumir tarefas em volta dele. “Na oficina, um agente no WhatsApp pode agendar os próximos serviços nos dias em que a equipe não está, deixando claro para o cliente que ele está falando com uma IA”, explica Polidoro.
Já em negócios de balcão, como padarias e pequenos mercados, o papel da IA é menor. Nesses casos, a adaptação passa sobretudo pela reorganização das escalas, e a tecnologia pode ajudar a identificar os horários de maior movimento, planejar a produção e organizar as encomendas.
“As empresas vão aprender a trabalhar com as pessoas e com os agentes digitais, e vão precisar criar regras claras para os dois”, conclui.
Stefanno Polidoro está disponível para entrevistas sobre como as empresas podem se adaptar à nova jornada.
*Sobre a GrowthTec*
A GrowthTec é especializada na implementação de inteligência artificial em empresas de médio porte, com foco em atendimento, vendas e gestão
