O WhatsApp, principal aplicativo de comunicação do país e cada vez mais utilizado também para transferências financeiras e pagamentos, apresentou instabilidade na tarde desta terça-feira (23). Usuários relataram dificuldades para enviar mensagens, reproduzir áudios e utilizar outras funções básicas da plataforma, causando transtornos em atividades pessoais e profissionais.

A falha ganhou grande repercussão justamente porque o aplicativo se tornou uma ferramenta essencial para o dia a dia dos brasileiros. Além de concentrar conversas entre familiares e empresas, o WhatsApp é usado por comerciantes, prestadores de serviços e até para operações financeiras por meio do WhatsApp Pay. Qualquer interrupção no sistema provoca impactos imediatos em vendas, atendimentos e na comunicação de milhões de pessoas.

De acordo com o site de monitoramento Downdetector, os primeiros registros de problemas começaram por volta das 17h55 (horário de Brasília). Ainda durante a tarde, a plataforma registrou um pico de mais de 300 reclamações de usuários relatando dificuldades no funcionamento do aplicativo.

A instabilidade não se restringiu ao WhatsApp. Outros serviços da Meta também apresentaram problemas nesta terça-feira. Usuários relataram falhas no Instagram, que parece ter sido a plataforma mais afetada, além de registros de erros no Facebook.

Até o início da noite, a Meta, empresa responsável pelas três plataformas, ainda não havia se pronunciado oficialmente sobre as causas da instabilidade. O caso gerou uma onda de reclamações nas redes sociais e reacendeu a dependência cada vez maior dos brasileiros em relação aos serviços digitais da companhia.