A inteligência artificial já faz parte da operação de 80,8% das redes de franquias de educação no Brasil. O dado é do Diagnóstico Setorial de Educação 2026, realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), em parceria com a Praxis Business, que ouviu 27 redes responsáveis por 5.050 unidades. Entre as empresas que adotaram a tecnologia, 69,2% utilizam IA em gestão operacional e marketing, 57,7% em conteúdo didático e personalização e 42,3% em tutoria e suporte aos alunos. O avanço tecnológico ocorre sem reduzir o peso da sala de aula: 88,8% dos estudantes das redes pesquisadas estão hoje no ensino presencial.
Na KNN Idiomas, uma das maiores redes de escolas de idiomas do país, a tecnologia é utilizada como ferramenta complementar ao processo de aprendizagem. O Portal KNN, por exemplo, permite que alunos pratiquem a pronúncia com inteligência artificial, além de disponibilizar áudios, testes e materiais de apoio. A proposta é integrar recursos digitais à metodologia desenvolvida para falantes de português, que prioriza a conversação desde as primeiras aulas. Para quem busca aprender inglês, a rede também mantém opções presenciais e digitais, incluindo o KNN At Home, com aulas ao vivo.
“A inteligência artificial pode tornar o ensino mais personalizado, ajudar o aluno a identificar dificuldades e ampliar as possibilidades de prática fora da sala de aula. Mas aprender um idioma envolve interação, escuta, contexto e, principalmente, comunicação entre pessoas. No curso de inglês, a tecnologia precisa funcionar como apoio para que o estudante ganhe confiança para falar inglês, e não como substituta da relação com o professor. Para as franquias, o desafio é justamente incorporar essas ferramentas de forma estratégica, sem perder a qualidade pedagógica”, afirma Reginaldo Kaeneêne, fundador e CEO da KNN Idiomas.
A transformação tecnológica também acompanha uma mudança na gestão das redes de ensino. Segundo a ABF/Praxis, 80,8% das marcas apontam a expansão como um dos principais desafios para 2026 e 61,5% citam o crescimento do faturamento. A KNN Idiomas usa uma combinação de fatores para fortalecer sua operação de franquias, onde ensino presencial e recursos digitais permitem atender diferentes perfis de estudantes. A rede oferece curso de idiomas para diferentes faixas etárias e mantém metodologia própria, materiais didáticos exclusivos e ferramentas digitais voltadas ao acompanhamento e à prática do aluno.
